Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует отношения между Тороповой Е.В. («Продавец») и Покупателем товаров в интернет-магазине «ТОР».

1. Общие положения

1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящего соглашения.
2. Все куклы являются авторскими изделиями ручной работы и могут иметь незначительные отличия от фото на сайте.

2. Порядок оформления заказа

1. Заказ считается принятым после подтверждения наличия товара Продавцом.
2. Цена товара фиксируется на момент подтверждения заказа.
3. Неоплаченные заказы хранятся в резерве 3 рабочих дня.

3. Оплата и доставка

1. Доступные способы оплаты:
   • Перевод на банковскую карту
   • Банковский перевод
2. Сроки изготовления индивидуальных заказов оговариваются отдельно.
3. Доставка осуществляется транспортными компаниями после 100% предоплаты.

4. Возврат товара

1. Возврат бракованных товаров осуществляется в течение 7 дней после получения при условии сохранения оригинальной упаковки и товарного вида.
2. Согласно:
   • ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
   • "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену" (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998, п.6 - изделия швейные, трикотажные)
   • ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" (дистанционная торговля)
   куклы ручной работы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, так как являются:
   • уникальными авторскими изделиями
   • изделиями из текстильных материалов (п.6 Перечня)
   • изготавливаемыми по индивидуальным параметрам
3. Для возврата товара ненадлежащего качества требуется предоставить фото/видео доказательства дефектов.

5. Ответственность

1. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний.
2. Все претензии по качеству товара принимаются в течение 3 дней с момента получения.

6. Заключительные положения

1. Соглашение вступает в силу с момента оформления заказа.
2. Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности - в суде по месту регистрации Продавца.